Claro y sencillo
Términos y condiciones
Los estándares que rigen cada tratamiento que ofrecemos y las políticas que simplifican las reservas.
Estándares de servicio profesional
Honor Concierge se dedica a proporcionar servicios de bienestar profesionales y terapéuticos en un entorno basado en el respeto, la privacidad, la dignidad y el bienestar personal.
Todos los masajes y tratamientos de bienestar que ofrece Honor Concierge son estrictamente terapéuticos y profesionales. Están destinados exclusivamente al bienestar, la relajación, la recuperación y el cuidado terapéutico.
Cualquier solicitud, comunicación, gesto o conducta de naturaleza íntima, sugerente, inapropiada o irrespetuosa hacia un profesional del bienestar queda fuera del alcance de nuestros servicios y no forma parte de la experiencia Honor Concierge.
Nuestros profesionales del bienestar tienen derecho a mantener los límites profesionales adecuados durante todo el tratamiento.
Si la conducta del cliente no se ajusta a estas normas, el profesional podrá dar por terminada la sesión. Según las circunstancias, la cita podría finalizar sin completar el servicio y estar sujeta a las políticas de cancelación de Honor Concierge.
Creemos que establecer límites claros nos permite brindar una mejor experiencia para todos. Estas normas existen para proteger la dignidad, el bienestar y la profesionalidad tanto de nuestros clientes como de nuestro equipo de bienestar.
Al reservar una cita, el cliente reconoce y acepta estas Normas de Servicio Profesional.
Políticas de reserva
Reservas
Al reservar una experiencia, se crea un registro de reserva que incluye el servicio, la duración, el formato, los complementos y el horario seleccionados. El total se calcula en el servidor a partir de los precios aprobados, por lo que el importe que usted autoriza es el que se le cobrará. Las reservas se confirman una vez completado el pago.
Cancelación
Puede cancelar su cita sin costo alguno si nos avisa con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones realizadas dentro de este plazo podrían estar sujetas al cargo por cancelación tardía vigente en ese momento. Para cancelar, llámenos o envíenos un mensaje de texto al (702) 576-6313.
Reprogramación
Se ofrece un cambio de fecha gratuito con 12 horas de anticipación. Los cambios posteriores pueden tener un costo adicional. Siempre buscaremos una fecha que le convenga.
Ausencias
Si el terapeuta llega y no puede contactar con usted, o si usted no está disponible a la hora programada, la cita podría considerarse como una inasistencia y el importe de la reserva podría no ser reembolsable.
Tarjetas de regalo
Las tarjetas de regalo Honor Concierge tienen una validez de seis meses a partir de la fecha de compra. Se envían por correo electrónico y se pueden canjear por cualquier experiencia al finalizar la compra. Las tarjetas de regalo solo contienen valor monetario y no son canjeables por dinero en efectivo.
Privacidad
Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar y confirmar su reserva: su nombre, información de contacto, ubicación y las preferencias que nos indique. Nunca vendemos su información y solo la compartimos con el terapeuta asignado a su sesión.
Responsabilidad
Honor Concierge no se responsabiliza de los resultados derivados de afecciones médicas no reveladas ni de ningún tratamiento recibido fuera del ámbito de una sesión programada con uno de nuestros terapeutas autorizados.
¿Tienes alguna pregunta sobre una reserva o una tarjeta de regalo? Estaremos encantados de ayudarte.
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